Como entrar em contato?

Você pode abrir um chamado enviando um e-mail para o nosso time de suporte.
Basta seguir os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para [email protected]

2. No assunto do e-mail, copie e cole o numero do pedido realizado para acelerar o atendimento.

3. No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações:

   • Nome completo

   • Descrição detalhada do problema ou solicitação

   • (Opcional) Anexe documentos ou prints que ajudem a entender a situação

🕒 Prazo de resposta

Nosso time se dedica para responder o mais rápido possível.
O prazo médio de primeira resposta é de até 4 horas úteis, podendo variar conforme o volume de atendimentos.

⚠️ Importante: Reabrir ou enviar vários chamados sobre o mesmo assunto pode atrasar o retorno, pois interfere no fluxo de atendimento e na ordem de análise.

💡 Dica

Para agilizar o atendimento, evite abrir vários chamados sobre o mesmo assunto. Isso ajuda a nossa equipe a responder com mais rapidez e eficiência.